Assistente virtuale: identikit di una nuova professione online
Un tempo, cercando su internet la parola “assistente virtuale”, apparivano soltanto risultati di ricerca che parlavano di intelligenza artificiale. Ora le cose sono un po’ cambiate e i risultati di Google per tale parola chiave sono un po’ diversi. Molte posizioni infatti, sono occupate ormai
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Come usare Google Search Console: guida base
Google Search Console ex Google Webmaster tool è uno strumento utile a chiunque voglia conoscere e comprendere lo stato di salute del proprio sito web in un’ottica SEO. Fornisce tutta una serie di informazioni riguardanti l’indicizzazione delle pagine web ad opera di Google, la qualità
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Vendere online: i KPI per un e-commerce di successo
“Se non si può misurare qualcosa, non si può migliorarla.” Lord William Thomson Kelvin Se già avete avuto modo di leggere altri articoli che parlano di analisi, monitoraggio dei dati e KPI e-commerce, sicuramente vi sarete imbattuti nella frase del matematico e fisico britannico. E’
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Customer Care per e-commerce: come migliorare la customer experience
C’è una stretta relazione tra customer retention e customer experience. Ricerche in merito stimano che l’82% dei clienti abbandona un’azienda perché ha ricevuto un pessimo servizio in termini di qualità, efficienza ma anche poca cortesia. Chiedere al cliente la sua opinione lo mette al centro e
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Customer Care per e-commerce: fidelizzazione del cliente
Attirare clienti nel proprio negozio è un’azione commerciale molto importante, mantenerli fedeli risulta fondamentale. Un cliente soddisfatto è un cliente che torna e acquista di nuovo. La fidelizzazione come strategia per aumentare il proprio business Avere una customer base è determinante per ogni realtà commerciale
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Google Analytics: lo strumento di analisi dei dati più conosciuto nel mondo online
Fin dal primo articolo abbiamo familiarizzato con uno strumento conosciuto da chiunque lavori nel mondo online, anche se non specializzato nel campo del monitoraggio ovvero Google Analytics. E’ arrivato il momento di conoscerlo meglio. Google Analytics è lo strumento di analytics in continua evoluzione Graficamente si
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Tracciare la ricerca interna sul sito in Google Analytics
Una funzione molto importante subito dopo la ricerca delle parole chiave è la ricerca interna sul sito. Questa funzione permette di conoscere le aspettative degli utenti che arrivano sul nostro sito e quali sono gli argomenti potenzialmente più interessanti. Come tracciare la ricerca interna sul sito
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Eventi ed obiettivi su Google Analytics per monitorare un sito web
Nel corso del blog abbiamo parlato di quanto sia importante avere uno spazio web e un sito web responsive. Abbiamo parlato di usabilità, accessibilità, dell’importanza che un sito sia user friendly. Un sito può essere accattivante, dai contenuti di valore e con una bella e lineare grafica ma è
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